Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Di diana4d, data akaun, pembayaran dan aktiviti anda dilindungi dengan teknologi enkripsi terkini.

Enkripsi Peringkat BankPerlindungan PembayaranAkses Akaun Selamat
diana4d Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami siap membantu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected].
Bantuan Langsung dalam Akaun Buka menu sokongan di akaun diana4d anda untuk membuat permintaan privasi.
Borang Permintaan Privasi Layari halaman Keselamatan Akaun diana4d untuk akses borang khusus bagi permintaan akses data, pemadaman…
AMALAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan sekadar dasar bagi kami — ia tertanam dalam cara kami beroperasi. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi.

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui protokol SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan diana4d dalam bentuk yang boleh dibaca.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk keperluan audit, kemudian dipadam secara selamat. Data akaun tidak aktif tersimpan selama 2 tahun sebelum permintaan penghapusan dipertimbangkan.

Pengesahan Identiti Ketat

Sebelum memproses sebarang perubahan akaun besar atau penarikan dana, kami mengesahkan identiti anda melalui kaedah dua faktor menggunakan e-mel atau SMS.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan aktiviti tidak wajar — login dari lokasi baharu, perubahan pembayaran pantas, atau perubahan kata laluan tidak dijangka — dan memberi amaran kepada anda serta pasukan kami.

Tiada Bahagian Ketiga Tanpa Kebenaran

Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda dengan pemain sportsbook pihak ketiga, penyedia slot atau platform pembayaran lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami ada tentang anda, termasuk riwayat transaksi dan log masuk akaun, dalam format yang boleh dibaca.

Soalan Lazim Tentang Privasi di diana4d

Maklumat terperinci di bawah menjawab soalan yang paling sering ditanya pelanggan mengenai perlindungan data, akses akaun dan hak privasi anda di diana4d.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan butiran pembayaran (seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay) yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Kami juga merekodkan aktiviti akaun seperti log masuk dan sejarah permainan untuk keselamatan dan audit.

Data akaun aktif disimpan selama akaun berfungsi. Transaksi dan riwayat pembayaran tersimpan selama 7 tahun untuk keperluan kawal selia dan audit. Akaun tidak aktif dipadam selepas 2 tahun tanpa permintaan pengguna jika tidak ada keharusan undang-undang untuk mempertahankannya.

Kata laluan anda dienkripsi menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa. Kami menggunakan autentikasi dua faktor untuk perubahan akaun yang sensitif. Jangan pernah berkongsi kata laluan anda; diana4d tidak akan memintanya melalui e-mel atau sokongan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pemain pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda. Maklumat hanya dikongsi di mana undang-undang tempatan membenarkan atau untuk memenuhi perintah mahkamah yang sah. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima hanya butiran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui [email protected] atau borang Keselamatan Akaun diana4d. Sertakan catatan identiti anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan lengkap data kami dalam 10 hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi yang berkaitan melalui sokongan pelanggan. Catatan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk pencegahan penipuan mungkin disimpan untuk jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan tempatan.

Kami memantau keselamatan sistem kami secara berterusan. Jika pelanggaran berlaku, kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa relevan secara segera mengikut peraturan tempatan dan dasar privasi kami.